HOTLINE: +6684 522 2429
+6661 156 5453
Your Smile, Our Inspiration
รับจัดกรุ๊ปทัวร์ทั้งในประเทศและต่างประเทศ,
กรุ๊ปเหมาหมู่คณะหรือส่วนตัว, ดูงานสัมมนา,
อีเว้นท์ (Event), จัดกิจกรรมนอกสถานที่ Walk Rally
รังสรรค์งานโดยทีมงานมืออาชีพ
กระเป๋าหายที่สนามบินต่างประเทศ! ทำไงดี?
1. ทำสัญลักษณ์ช่วยจำ
สำหรับคนที่มีสัมภาระเยอะ ควรหาสายรัดสีเด่นสะดุดตาคาดกระเป๋าไว้ป้องกันการสับสน นอกจากนี้ป้ายชื่อก็สำคัญ ซื้อติดไว้ด้วย กรอกรายละเอียดการติดต่อ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ ให้ชัดเจนเป็นภาษาอังกฤษ หรือภาษาที่ใช้ในประเทศปลายทาง จะช่วยได้มากในการจดจำและค้นหาภายหลัง ควรติดป้ายชื่อและข้อมูลการติดต่อไว้ในกระเป๋าตั้งแต่ที่บ้านจะดีมาก เผื่อกรณีที่กระเป๋าถูกสลับกับนักท่องเที่ยวคนอื่น จะได้ง่ายในการติดต่อแลกเปลี่ยนกัน
2. ถ่ายรูปกระเป๋าเก็บไว้
ถ้าเป็นกระเป๋าราคาแพงยิ่งควรถ่ายภาพเก็บไว้หลาย ๆ มุมโดยเฉพาะตำหนิต่าง ๆ ถ่ายให้ชัด เพราะเมื่อกระเป๋าหายขึ้นมาจริง ๆ รูปที่ถ่ายไว้จะเป็นประโยชน์มากต่อการค้นหา เพราะถ้าหากระเป๋าเดินทางไม่เจอ ก็สามารถนำรูปไปให้เจ้าหน้าที่ดูได้เลย ง่ายกว่าการพยายามอธิบายด้วยคำพูด คงปฏิเสธไม่ได้ว่าบางประเทศที่เราไปอาจมีอุปสรรคในการสื่อสารทางด้านภาษาเพิ่มมาอีก
3. แท็กติดกระเป๋าสำคัญมาก
แท็กติดหูกระเป๋า ระบุข้อมูลสำคัญมีประโยชน์ในการติดตามได้ภายหลังตัวอย่างแท็กบาร์โค้ด บางสายการบินอาจแปะมาให้หลังบอร์ดดิ้งพาส เมื่อนำกระเป๋าเดินทางไปเช็คอินที่เคาน์เตอร์สายการบิน เจ้าหน้าที่จะพิมพ์รหัสและบาร์โค้ดออกมาพันรอบหูกระเป๋าให้ และส่งสติ๊กเกอร์ที่มีข้อมูลเดียวกันให้เก็บไว้ ป้ายนั้นก็คือ Baggage Identification Tag "กระเป๋า 1 ใบ ป้าย 1 อัน" เพราะฉะนั้นถ้าต้องโหลดกระเป๋าหลายใบ สังเกตให้ดีว่าได้เช็คอินเข้าระบบทุกใบ เก็บใบนี้เอาไว้ให้ดีจนกว่าจะถึงจุดหมายและได้รับกระเป๋าเรียบร้อยแล้ว ถ้ากระเป๋าหายเจ้าใบนี้จะเป็นประโยชน์มาก
***ก่อนจะขึ้นเที่ยวบินขากลับก็อย่าลืมแกะป้ายพันรอบหูกระเป๋าออกด้วย เพราะขากลับ เจ้าหน้าที่จะพิมพ์รหัสใหม่ให้อีก การแกะป้ายเก่าๆ ออกก็ช่วยให้เจ้าหน้าที่ทำงานสะดวกมากขึ้น และลดโอกาสที่กระเป๋าจะไปโผล่ผิดที่ได้ด้วย
4.หลีกเลี่ยงการใส่ของมีค่าไว้ในกระเป๋า
ถ้าเป็นไปได้ควรหลีกเลี่ยงเป็นอย่างยิ่ง ปฏิเสธไม่ได้ว่าภัยจากมิจฉาชีพมาได้หลายรูปแบบ ตามปกติการเดินทางไปต่างประเทศต้องระวังให้ดีเรื่องการพกของมีค่าติดตัวไปด้วย นอกจากนี้ควรแยกสำภาระจำเป็นบางส่วนใส่กระเป๋าใบอื่น ๆ ไว้ด้วย เพราะหากเกิดโชคร้ายขึ้นมาจริง ๆ ก็ยังมีเสื้อผ้าของใช้ส่วนตัวไว้ยามคับขัน ที่ลืมไม่ได้และห้ามลืมโดยเด็ดขาดคือล็อคกระเป๋าให้สนิทมิดชิดทุกครั้งก่อนนำเข้าสู่ระบบ เพื่อไม่เปิดช่องให้คนร้ายได้เอาเปรียบกันง่าย ๆ
หากรอจนสายพานโหลดกระเป๋าหยุดทำงานแล้วยังไม่เจอกระเป๋าตัวเอง เตรียมแจ้งเจ้าหน้าที่ได้เลยเมื่อแน่ใจแล้วว่ากระเป๋าหายแน่นอน กู้สติกลับมาก่อนแล้วติดต่อทันทีที่เคาน์เตอร์ Lost Luggage Claim ของสายการบิน หรือที่บริษัทที่ดูแลกระเป๋า ตามสนามบินใหญ่ ๆ มักจะมีหน่วยงานที่ดูและเรื่องกระเป๋าโดยเฉพาะเตรียมข้อมูลต่าง ๆ ให้พร้อม ทั้งแท็กบาร์โค้ดที่ได้รับตอนเช็คอิน และรูปกระเป๋า(ถ้ามี) เจ้าหน้าที่จะช่วยตรวจสอบเบื้องต้นว่ากระเป๋าของเราอยู่ไหนกันแน่ โดยจะแบ่งเป็นได้ 3 สาเหตุหลัก ๆ คือ
1. Delayed
กระเป๋าไม่ได้มาเที่ยวบินเดียวกับเรา แต่ยืนยันได้ว่าอยู่ไหน และกำลังมา มักเกิดขึ้นกับเที่ยวบินที่ต้องแวะเปลี่ยนเครื่อง หรือเกี่ยวข้องกับปัญหาทางเทคนิคอื่น ๆ ซึ่งก็มีบ่อยครั้งที่กระเป๋าที่รักดันไปโผล่ผิดที่ผิดทาง ในเมืองที่ไม่ใช่จุดหมายปลายทางของเรา แต่มากกว่า 90% ต้องได้กระเป๋าคืนแน่นอน
2. Missing
อาจเป็นไปได้แบบแย่ที่สุดคือไม่รู้ว่ากระเป๋าอยู่ที่ไหน ส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับคุณภาพของระบบของสายการบิน ใช่ว่าจะเกิดขึ้นได้ง่าย ๆ แต่ก็ไม่ควรประมาท หรือหากสายการบินตรวจสอบแล้วว่า กระเป๋ามาลำเดียวกับเราแน่นอน และนำขึ้นสายพานเรียบร้อยแล้วด้วย กรณีนี้ต้องไปแจ้งตำรวจแทน
3. ลืมกระเป๋าไว้ที่สนามบิน
กรณีนี้ดูเหมือนไม่น่าเกิด แต่ก็มีโอกาสเกิดขึ้นจากความผิดพลาด ของทั้งจากตัวเจ้าหน้าที่และผู้โดยสารเอง โดยเฉพาะผู้เดินทางที่มีกระเป๋าหลายใบ หากไม่ตรวจสอบให้ดีตอนเช็คอิน ก็จะเป็นปัญหาขึ้นมาได้ กรณีนี้ต้องยอมรับว่าอาจมีขั้นตอนยุ่งยาก และโอกาสได้กระเป๋าคืนนั้นครึ่งต่อครึ่ง เพราะเมื่อกระเป๋าไม่ถูกเช็คอินเข้าระบบก็จะติดตามได้ยาก ส่วนใหญ่กระเป๋าที่ตกค้างไม่มีแท็กระบุที่มาที่ไป จะถูกยึดไว้เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยซึ่งถ้าไม่สามารถระบุลักษณะหรือจุดสังเกตโดยละเอียดได้ การตามกลับคืนมาจะทำได้ยากขึ้นอยู่กับระบบของแต่ละสายการบินว่าจะเอื้ออำนวยแค่ไหน
1. หากกระเป๋าถูกเช็คอินเข้าระบบอย่างถูกต้อง ยืนยันได้
ส่วนใหญ่สายการบินจะช่วยตรวจสอบให้เราได้ ว่าตอนนี้กระเป๋าเดินทางมากับเที่ยวบินใด จะถึงเมื่อไร การชดเชยจะแตกต่างกันไปตามระยะเวลาและความเหมาะสม โดยกรณีดังกล่าวทางสายการบินจะรับผิดชอบส่งตามไปให้ถึงที่พัก แบบไม่คิดค่าใช้จ่าย เพียงกรอกรายละเอียดลงในเอกสารให้ครบ ว่าพักที่ไหน โรงแรมอะไร แต่กรณีที่เดินทางมากับกรุ๊ปทัวร์ อาจต้องติดต่อนัดหมายให้ดีเพราะโปรแกรมเดินทางในแต่ละวันเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ
2. เสียหาย หรือสูญหาย
กรณีนี้ แต่ละสายการบินจะมีนโยบายคล้าย ๆ กัน คือพยายามหาของที่มูลค่าใกล้เคียงกันมาทดแทน หรือจ่ายเป็นเงิน และนโยบายเหล่านั้นก็มักมีข้อจำกัดว่าชดเชยได้สูงสุดไม่เกินเท่าไร โดยสามารถตรวจสอบสิทธิเหล่านี้ได้จากทางเว็บไซต์ของสนามบินโดยตรง และโอกาสกระเป๋าหายแล้วหาไม่เจอนั้นมีน้อยมาก